2023年2月23日・27日に予定されていた引き落としに関して、3月6日への引き落とし日変更のお詫びとお知らせ

弊社の分割払いサービスをご契約いただき、2023年2月23日または27日に引き落としによるお支払いを予定されているお客様へ、ご案内いたします。

なお本件の対象となるお客様へは、すでに弊社公式LINEアカウントから個別にメッセージをお送りしております。

謹啓

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 この度、弊社システムの不具合により、2023年2月23日および27日に予定しておりました一部の引き落としが実施できない事態が発生いたしました。 つきましては、今回に限り引き落とし日を2023年3月6日へ変更させていただきます。

対象のお客様に多大なご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。

今後同様の事態を招かぬよう、再発防止に万全を期して参りますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

謹白

記

1.　本件の対象となるお客様 弊社の分割払いサービスをご契約いただき、2023年2月23日または27日に引き落としによるお支払いを予定しておりましたお客様のうち、一部のお客様が対象となります。

2.　本件の対象となるお客様へのご対応 誠に恐れ入りますが、今回に限り引き落とし日を2023年3月6日へ変更させていただきます。

3.　本件に関連するご留意事項 2023年2月23日または27日に引き落としがされないことにより、お客様の支払い遅延と弊社が判断することはございません。

そのため、お客様の信用情報への影響等、お客様の不利益になる事象はございません。

また、2023年3月6日への引き落とし日の変更にあたり、引き落とし金額の変更はございません。

4.　本件に関連するお問い合わせ 本件に関するお問い合わせにつきましては、下記いずれかの方法にて承ります。

■LINEでのお問い合わせ 弊社公式LINEアカウント宛に、お問い合わせ内容をご送信ください。 翌営業日以内に担当者よりご返信させていただきます。 ※弊社公式LINEアカウント：https://page.line.me/167scnqz

■Webフォームでのお問い合わせ お問い合わせフォームより、お問い合わせ内容をご送信ください 翌営業日以内に担当者より、メールにてご返信させていただきます。 ※問い合わせフォーム：https://smooth.jp/contact

■お電話でのお問い合わせ 本件ご対応窓口までお電話ください。 土日、祝日も受け付けております。 電話番号：03-6455-3458 受付時間：10：00～20：00

以上